Organizar órdenes, autorizaciones, fórmulas y respuestas.
Acceso y continuidad en servicios de salud
Si te están negando o retrasando atención en salud, te ayudamos a ordenar el caso y revisar qué puedes hacer.
Autorizaciones, citas, medicamentos, tratamientos o procedimientos no deberían quedarse solamente en llamadas y respuestas dispersas. Cuéntanos qué necesitas, qué te han respondido y qué soportes tienes para organizar la situación y revisar la ruta que pueda corresponder.
No necesitas llegar con la respuesta jurídica. Empieza explicando lo ocurrido y adjunta los soportes que ya tengas; desde ahí podemos revisar por dónde avanzar.
Cómo podemos ayudarte
Primero entendemos qué está pasando; después organizamos la ruta para avanzar.
Registrar qué solicitaste y qué respuesta recibiste.
Reunir los soportes médicos y administrativos relevantes.
Mantener seguimiento de las actuaciones del caso.
Puede ser útil para ti
Situaciones frecuentes que puedes contarnos.
Si alguna de estas situaciones se parece a la tuya, puedes empezar hoy. La actuación concreta dependerá de los hechos y documentos disponibles.
No te autorizan un servicio, medicamento o procedimiento.
Existe una demora o interrupción que necesitas documentar.
Recibiste una negativa o respuesta que necesitas revisar.
La situación puede requerir una petición, reclamación u otra actuación.
¿Algo de esto se parece a tu situación?No tienes que resolverlo solo antes de empezar. Cuéntanos qué pasó y revisamos qué opciones pueden existir.
Contar mi caso
Antes de empezar
Empieza con los documentos que ya tengas.
No necesitas tener todo completo para pedir ayuda. Inicia con lo disponible y podrás agregar soportes después dentro del mismo expediente.
Documento de identidad
Orden médica o fórmula
Historia o soportes médicos pertinentes
Autorizaciones, negaciones y comunicaciones
Tu caso mantiene continuidad
No vuelves a empezar desde cero en cada actuación.
Lo que ocurra después queda conectado con la historia del caso para que puedas entender qué cambió y qué sigue.
Explica con tus palabras qué sucedió.
Agrega los documentos y pruebas disponibles.
Conoce las actuaciones y siguientes pasos del caso.
Consulta novedades sin perder la historia del expediente.
Tu situación puede tener un siguiente paso
Cuéntanos qué ocurrió y revisemos por dónde avanzar.
No necesitas saber el nombre del trámite ni tener todos los documentos. Empieza con lo que sabes y organiza el caso desde un solo expediente.
