Versión jurídica 1.1 · Vigente desde 23 de agosto de 2026.
JH Defensa Ciudadana es una plataforma tecnológica desarrollada y operada por JH TECHNOLOGY S.A.S.. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, registro, navegación, contratación y uso de las funciones disponibles en josedc.com y en los paneles privados de la plataforma.
1. Aceptación y alcance
Al crear una cuenta, utilizar una función que exija aceptación expresa o contratar un servicio a través de la plataforma, el usuario declara haber tenido acceso previo a estos términos y aceptar la versión vigente que corresponda a la operación realizada. Cuando una obligación deba constar por escrito o su aceptación se produzca por medios electrónicos, podrán emplearse mensajes de datos y mecanismos verificables de aceptación.
2. Naturaleza de la plataforma
JH Defensa Ciudadana organiza solicitudes, expedientes, comunicaciones, evidencias, pagos, documentos y herramientas digitales de apoyo jurídico. La plataforma puede facilitar el contacto o la asignación de abogados. La relación profesional con un abogado surge únicamente cuando exista asignación, aceptación, contratación o actuación profesional expresa dentro del caso correspondiente.
3. Inteligencia artificial y revisión profesional
Las funciones de inteligencia artificial son herramientas de apoyo para clasificar información, identificar posibles rutas, resumir, organizar y preparar borradores. No garantizan resultados ni sustituyen automáticamente la valoración profesional cuando el asunto requiera revisión de un abogado. Los documentos destinados a radicación, firma o presentación deben revisarse antes de su uso definitivo.
4. Registro, cuenta y seguridad
El usuario debe suministrar información veraz, mantener actualizados sus datos y proteger sus credenciales, códigos de acceso y dispositivos. Está prohibido suplantar identidades, acceder sin autorización a cuentas o sistemas, introducir código malicioso, alterar evidencias, utilizar la plataforma para fines ilícitos o vulnerar derechos de terceros.
5. Información, documentos y evidencias aportadas
El usuario es responsable de la veracidad y legitimidad de la información, archivos, fotografías, grabaciones, enlaces y demás evidencias que aporte. La plataforma podrá advertir inconsistencias, datos faltantes o posibles riesgos, pero no puede certificar por sí sola la autenticidad material de todos los documentos aportados por terceros.
6. Servicios, precios y contratación electrónica
Cuando se ofrezcan servicios pagos, antes de finalizar la operación se deberá informar de manera clara el servicio contratado, su precio total, impuestos o cargos aplicables, forma de pago, condiciones relevantes y, cuando corresponda, los derechos de retracto, reversión o terminación previstos en la normativa de protección al consumidor. La aceptación de una transacción no se presumirá por silencio.
7. Pagos y terceros
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos autorizados. Sus plataformas pueden aplicar condiciones propias. JH Defensa Ciudadana conservará la información necesaria para acreditar la relación comercial y el estado del servicio, sin almacenar datos financieros que deban permanecer exclusivamente bajo control del proveedor de pagos.
8. Firma electrónica
Cuando una actuación permita firma electrónica, la plataforma podrá utilizar mecanismos de identificación y autenticación, códigos de validación, firmas guardadas, firmas dibujadas, imágenes de firma, huellas criptográficas y registros de integridad. El uso de este mecanismo exige una autorización específica y versionada; guardar una firma no autoriza su aplicación automática a documentos futuros.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos vigente. El uso de la plataforma no elimina los derechos del titular a conocer, actualizar, rectificar, solicitar información, revocar autorizaciones o solicitar supresión cuando jurídicamente proceda.
10. Propiedad intelectual
El software, diseño, marcas, interfaces, bibliotecas, bases estructuradas, componentes y contenidos propios de JH Defensa Ciudadana y JH TECHNOLOGY S.A.S. están protegidos por la legislación aplicable. El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre los documentos y contenidos propios que aporte, sin que su carga implique una cesión general de derechos a favor de la plataforma.
11. Disponibilidad, mantenimiento y seguridad
Se adoptan medidas razonables para mantener la disponibilidad, integridad y seguridad del servicio. Pueden existir mantenimientos, fallas de terceros, incidentes técnicos o interrupciones ajenas al control razonable de la plataforma. Ninguna disposición de estos términos limita derechos inderogables reconocidos por la legislación colombiana.
12. Suspensión o restricción de acceso
Podrá restringirse temporal o definitivamente una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación, ataque a la seguridad, uso ilícito, incumplimiento grave de estos términos o una orden de autoridad competente, garantizando el tratamiento de la información y evidencias conforme a las obligaciones legales aplicables.
13. Comunicaciones y notificaciones
El usuario autoriza el uso de los canales que suministre para comunicaciones operativas relacionadas con su cuenta, expediente, seguridad, pagos o servicios contratados. Las comunicaciones comerciales se sujetarán a las autorizaciones y restricciones legales aplicables.
14. Responsabilidad y resultados
La plataforma no garantiza decisiones favorables de autoridades administrativas o judiciales. Cada caso depende de sus hechos, pruebas, términos, competencia, normas aplicables y decisiones de terceros. Las limitaciones de responsabilidad previstas aquí no operan frente a obligaciones legales que no puedan excluirse por acuerdo.
15. Modificaciones y versiones
Cada actualización relevante de estos términos se identifica mediante una versión y una fecha de vigencia. Cuando el cambio afecte de forma material una relación existente y la ley o la naturaleza de la operación exijan una nueva aceptación, la plataforma podrá solicitarla expresamente.
16. Legislación aplicable y solución de controversias
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos y competencias especiales previstos en materia de protección al consumidor, datos personales y acceso a la justicia.
17. Contacto
Para asuntos relacionados con estos términos: legal@josedc.com. Para soporte general: contacto@josedc.com.
18. Marco normativo principal
- Ley 527 de 1999 — mensajes de datos, comercio electrónico y firma.
- Ley 1480 de 2011, con las modificaciones aplicables de la Ley 2439 de 2024 — protección al consumidor y comercio electrónico.
- Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015 — protección de datos personales.
- Ley 23 de 1982 y Decisión Andina 351 de 1993 — derecho de autor.
- Ley 1273 de 2009 — protección de la información y los sistemas informáticos.
